Contact Center Agent – عميل مركز تواصل

 Published Date: August 16, 2021
Job Title: Contact Center Agent – عميل مركز تواصل
Location: Al Kuwait, Kuwait
Job Type:Full Time Employee
Category:Customer Service and Call Center
Description:
  • Different experiences in customer service and sales.
  • Responding to customer calls and inquiries and directing them.
  • Tactful speech, flexibility and self-confidence.
  • Listening, focusing and understanding customer requirements.
  • Persuasion and suspense.
  • Phone Marketing the company’s products and services.
  • Enduring work pressure (calls and follow-up clients).
  • The Ability to work with a shifts system.
  • Receiving customers’ complaints and solving them or forward them through proper channel.
  • The ability to communicate with customers and conduct surveys or Questionnaires . 
  • Have a sense of emotional intelligence and wit.
  • The ability to organize work time and mastery of it in a high image.
  • التمتع بخبرات مختلفة في خدمة العملاء والمبيعات.
  • الرد على اتصالات واستفسارات العملاء وتوجيههم .
  • اللباقة في الكلام والمرونة والثقة بالنفس .
  • الاستماع والتركيز وفهم متطلبات العملاء .
  • لديه مهارة الإقناع والتشويق للعملاء .
  • القيام بأعمال التسويق عبر الهاتف وتعريف العملاء بخدمات الشركة .
  • تحمل ضغط العمل (المكالمات ومتابعة العملاء).
  • القدرة على العمل بنظام الشفتات.
  • استقبال شكاوي العملاء ومحاولة حلها أو رفعها إلى المسئول .
  • القدرة على التواصل مع العملاء وعمل الاستبيانات المختلفة .
  • التمتع بقدر من الذكاء العاطفي وسرعة البديهة في معرفة مقصد العملاء .
  • القدرة على تنظيم وقت العمل واتقانه بكفاءة عالية

Qualifications:
Gender:Male
Experience:Min: 0 Max: 3
Salary:Unspecified
Contact:
Apply

Collected from:

Posted in Customer Service and Call Center