| Job Title: | ممثل خدمة عملاء |
| Location: | Al Kuwait, Kuwait |
| Job Type: | Full Time Employee |
| Category: | Customer Service and Call Center |
| Description: | طبيعة مهام موظف خدمة العملاء الرد على الهاتف الخاص بالشركة التي يعمل بهاإمداد العميل بكافة المعلومات التي يحتاج إليها، والرد على جميع أسئلته واستفساراته والتفاعل معه بشكل إيجابي.حل مشكلة العميل بنجاح مما يضمن رضاه؛ ما يسهم في تحسين سمعة الشركة أو المؤسسة وتميزها عن غيرها. تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمبيعات. كتابة تقارير بالإنجازات اليومية طبقاً لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من الإدارة. وعلى موظف خدمة العملاء حفظ جميع السجلات والنماذج الخاصة به . – الرد عبر البريد الالكتروني والترحيب بالمشتركين الجديد – الرد على مراسلات العملاء و استفساراتهم عبر الولتساب او الشات بوت – التواصل مع العملاء التي لم تتم عمليات اشتراكهم بشكل صحصح – التواصل مع عملاء عمليات الدفع الفاشلة – التأكد من ان المشترك حصل على البرامج بشكل صحيح وليس لديه اي مشاكل تقنية او غيرها |
| Qualifications: | اللباقـة – الإلمام في الكمبيوتر و الانترنت و البريد الالكتروني القدرة على ادارة الوقت كتابة الملاحظات و ايجاد وسائل تطويرية لخدمة العملاء سرعة التعلم |
| Gender: | Female |
| Experience: | Min: 1 Max: 3 |
| Salary: | Unspecified |
| Contact: |
Collected from:
