كممثل لخدمة العملاء او كموظف بمركز الاتصال أو كموظف دعم

Employer:Sportstech Brands Holding GmbH
Job Title: كممثل لخدمة العملاء او كموظف بمركز الاتصال أو كموظف دعم
Location: Cairo, Egypt
Job Type:Unspecified
Category:Customer Service and Call Center
Description:
برلين. تقدم كلا من العلامات التجارية الاتيه: Sportstech و Bluewheel و Deskfit و Relaxxnow منتجات وخدمات من الدرجة الأولى في مجالات معدات اللياقة البدنية والحياة الصحية. حاليًا ، نحن نعمل مع فريق متحمس للغاية يضم أكثر من 370 موظفًا من 35 دولة. يتكون الفريق بأكمله من أفراد محبيين للابتكار. نحن متحمسون لأننا نعمل كفريق عالمي وندعم بعضنا البعض لتسليط الضوء على إمكاناتنا الكاملة. على سبيل المثال ، تم إعلاننا كبطل للنمو في عام 2021 من قبل مجلة Focus ، وكنا في أفضل 50 تصنيفًا للنمو في صحيفة Gründerszene و FINANCIAL TIMES . في عام 2021 تمكنا من صنع اسم مميز لأنفسنا كواحدة من أسرع الشركات نموًا في ألمانيا وأوروبا.واجباتك:كممثل لخدمة العملاء او كموظف مركز الاتصال أو كموظف دعم فني , أنت أول شخص يتواصل مع عملائنا الناطقين باللغة الألمانية ، وبالتالي فإنك مسؤول إلى حد كبير عن ضمان أفضل رضا للعملاء. بصرف النظر عن ذلك ، تنتظرك المهام المثيرة أدناه:
  • الرد على أسئلة العملاء عبر الهاتف أو كتابةً وتقديم المساعدة لحل مشاكلهم
  • حل مشاكل العملاء عبر نظام الشكاوى الداخلي
  • التحقق من رضا العملاء عن طريق التقييمات
  • حل النزاعات ومنع التقييمات السلبية
  • التواصل الوثيق مع الأقسام الداخلية لدينا
Qualifications:
ملفك الشخصي :
  • إكمال التدريب المهني للأعمال بنجاح و / أو الخبرة السابقة في خدمات العملاء
  • إجادة اللغة الألمانية تحدثا وكتابة وكذلك قواعد اللغة الإنجليزية أيضا
  • القدرة على التعاطف وإظهار الحساسية لمتطلبات عملائنا
  • إمتلاك طريقة تفكير تركز على الحلول مقترنة بفهم واضح للخدمة
  • إمتلاك مهارات اتصال ممتازة
ماذا نقدم :
  • الدفع تحت ظروف السوق
  • مرونة في ساعات العمل
  • تقديم خصم على المنتجات للموظفين لدينا
  • توفير بيئة عمل جيدة
  • عمل احتفالات للموظفين
  • تقديم مشروبات مجانية (ماء ، قهوة ، عصير ، شاي ، إلخ.)
Salary:Unspecified
Contact:

Collected from:

Posted in Customer Service and Call Center